Las siguientes condiciones regulan las normativas del servicio que presta BalloonsPTY el cual es propiedad de Argelis Iturralde ubicada en la Urbanización Edison Park Tumba Muerto en Ciudad de Panamá, Panamá.
Como empresa nos comprometemos a utilizar la mejor calidad de globos del mercado, a cumplir con el horario acordado y a ofrecerles una oferta variada, nuestra intención con estas políticas es hacer que el cliente haga una compra más consiente y este anuente de las responsabilidades de adquirir este tipo de productos.
1. Al usted realizar y pagar su compra, reconoce y acepta todos los términos de las presentes condiciones de compra.
2. No ofrecemos garantía, una vez entregado en buen estado es responsabilidad única de la persona que recibe ya sea personalmente o por medio de una fotografía tomada en el lugar entregado ya sea (lobby de hoteles y edificios, recepciones de oficinas, restaurantes, etc.)
3. No realizamos devolución de dinero bajo ningún criterio, una vez entregado el arreglo de globos en buen estado BalloonsPTY no asumirá responsabilidad de daños por mal manejo, transporte inadecuado o las condiciones en la que utilizaban el globo, en caso de decoración en sitio por motivos que nos impidan el acceso o cambios repentinos en el horario pactado que nos impidan realizar el trabajo como se había acordado.
4. Si al momento de la entrega nota algún daño favor reportarlo al repartidor para poder coordinar la reparación lo más pronto posible, si no se reporta el problema al momento de la entrega no se realizarán cambios o reparaciones una vez retirados del lugar.
5. Manejamos pagos completos por adelantado para pedidos igual o menores a 40$, pedidos con flores o rosas, pedidos agendados con envíos, decoraciones en sitio y pagos desde bancos que no sean Banco General, de ser su pedido mayor a 41$ aplica abono del 50% para ser agendado el cual deberá ser cancelado mas tardar al momento de retirar su pedido desde banco general o efectivo el sado pendiente.
6. No nos comprometemos a entregar en un horario especifico sino en un rango de hora aproximada previamente acordada con el cliente en el siguiente horario a partir de las 9am hasta las 6pm, fuera de este horario se cobrará un valor adicional según ubicación e igualmente manejando un rango de hora aproximado.
7. Si decide retirar su pedido traer el vehículo apropiado y despejado para su trasladarlo según los globos que compre ya que al forcejear o forzar los globos a que entren los pueden explotar y tendrá que pagar por reparación si es necesario, preguntar por las dimensiones del producto que esta comprando y si cuenta con el vehículo apropiado de lo contrario será mejor programar un envió.
8. De no retirar su pedido en el día y horario establecido, quedara la entrega para el día siguiente manteniéndolos en nuestro poder como máximo 2 días y entregándolos en el estado que estén, pasados estos días se procederá a desecharlos.
9. No aseguramos disponibilidad de envíos de ultima hora asegúrese de programar su envío con anticipación NO cubrimos todas las áreas de Panamá.
10. De no poder completarse la entrega en el horario acordado por motivos ajenos como, no se permite dejar artículos en el lugar, no se contacte con la persona que recibe o envía, falta de información proporcionada por el cliente se esperará un máximo de 15 minutos y se retornara al taller el cual será programado un nuevo envió en horario según disponibilidad y pagado nuevamente por el cliente.
11. Si desea programar alguna reparación se coordinara según disponibilidad siempre que sea traído al taller por el cliente con un valor adicional según el tipo de reparación.
12. Pedidos cancelados con menos de 3 días a la fecha de entrega no tiene devolución de abono o pagos completos pedidos con personalizaciones tematicas cancelacion de 5 dias antes.
Recomendaciones,
NO dejar los globos bajo la luz directa del sol, autos sin ventilación ya que son delicados a las altas temperaturas, mantenerlos en lugares frescos con ventilación.
Verificar el área donde lo colocaran que no haya artículos punzantes, tener el espacio adecuado y despejado para trasladar sus globos.
Este es un producto cuya durabilidad es muy variable según las condiciones
en la que este por lo que recomendamos solicitar la entrega de su globo el día que lo requiere.